En los últimos años la IA o inteligencia artificial ha entrado de forma disruptiva en nuestras mundanas vidas. La forma más común de verlas es a través de aplicaciones como Google Maps o asistentes virtuales como Alexa o Siri. Sin embargo, muchas veces puede resultar difícil entender cómo funcionan. En simples términos, la IA imita la capacidad de la mente humana de resolver problemas y tomar decisiones desde un plano tecnológico, por eso, las empresas están buscando distintas maneras de implementar esta avanzada tecnología en su día a día.
Desde Osa Mayor Creativa te explicamos cómo la IA puede ayudarte en el marketing de tu negocio para maximizar tus resultados y optimizar la digitalización de tu negocio.
Las principales ventajas de usar la IA en marketing
La incorporación de la Inteligencia Artificial en la estrategia de marketing tiene como base mejorar la experiencia de los consumidores. La idea principal es que a través del uso de la IA tu negocio sea capaz de entender y conocer mejor a tus clientes, para poder desarrollar una estrategia de marketing digital mucho más personalizada, automatizada y, por ende, más efectiva.
Todo esto se basa principalmente en la recolección de datos de nuestros usuarios. Con estos datos (recolectados por la IA) el equipo de marketing podrá entender el comportamiento digital de los clientes y predecir qué tipo de contenido será más efectivo para generar una comunicación entre empresa y cliente inteligente y eficaz.
El fin, es que gracias a las capacidades analíticas, tecnológicas y creativas de la IA esta sea capaz de impulsar el marketing digital de tu negocio mejorando el engagement, la experiencia de los clientes y aumente los resultados.
La Inteligencia Artificial puede ayudar en el marketing en las siguientes funcionalidades:
- Análisis predictivo
- Generación de contenido
- Relación con los clientes o CRM
- Publicidad digital
Chat GPT y MidJourney
Y llegó la revolución…
Fundada por OpeanAI, Chat GPT no es nada más que un modelo de lenguaje, tu le das un comando y Chat GPT responde con un texto. Así de sencillo. Con esta herramienta podemos generar textos, mejorar la precisión de los sistemas de búsqueda, desarrollar los chatbots y mejorar el procesamiento del lenguaje natural. Pero, ¿y si lo enfocamos al marketing?
Lo principal es que al usar esta herramienta, que por ahora es gratuita, vas a poder simplificar y automatizar procesos, reduciendo en costes y tiempo. Sin embargo, lo más interesante es su uso en el servicio al cliente y la creación de contenido, ya que nos permite desarrollar y humanizar los chatbots, crear contenido diverso y con una alta calidad en SEO, o, simplemente, para optimizar y mejorar textos. La idea principal, es que la generación de textos con un lenguaje natural ayuda a fidelizar al cliente y aumenta la eficacia de las estrategias de marketing.
Otra inteligencia artificial interesante para utilizar en tu negocio es MidJourney. En este caso en vez de usar el lenguaje humano, lo que hace es convertir lo que le pidas en una imagen de alta calidad. El proceso es bastante sencillo, ya sea a través de Discord o la página web puedes comenzar a crear imágenes.
MidJourney permite acelerar y simplificar el proceso creativo, haciendo que este sea mucho más efectivo. Al igual que Chat GPT, MidJourney permite crear contenido personalizado para cada cliente, lo que aumenta la fidelización y, por consiguiente, las ventas. Pero, la ventaja de MidJourney se encuentra en el plan creativo del marketing, ya que puede automatizar procesos y agilizar la creación de contenido.
¿Y el futuro?
La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse, y, por eso, empresas como Google, Microsoft o Meta están trabajando en sus propias IA con la idea de revolucionar el mundo digital y dar comienzo a una nueva revolución tecnológica. La pregunta ahora es, ¿esto cómo nos va a afectar?
Nadie puede dudar que la Inteligencia Artificial está generando nuevas posibilidades para la personalización, automatización y optimización de las estrategias de negocio, y su disrupción es cada vez más evidente, pero con ellas va de la mano un debate. ¿Hasta dónde pueden llegar? ¿Se debe controlar su uso? ¿Qué trabajos van a desaparecer?
Aunque no sabemos cómo será el futuro, lo que sí sabemos es que el plano emocional y la capacidad de conectar con el cliente es lo que marca la diferencia y hace que una estrategia de marketing funcione. Mientras que las IA pueden simplificar, agilizar y automatizar muchos procesos en el plan de marketing de tu negocio, recuerda que el toque humano nunca puede faltar.
Agencia de Marketing especialista en Marketing Digital
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